隐私政策

个人信息收集、使用与保护说明

更新日期：2025年7月18日

科邦特化工（杭州）有限公司（以下简称“我们”或“本公司”）高度重视您的隐私保护。我们致力于确保您在访问本网站时所提供的任何信息都受到尊重和妥善处理。本政策说明了我们如何收集、使用、存储及保护您的信息。请在使用本网站前仔细阅读本声明。

一、我们收集哪些信息？如何使用？

当您使用网站的在线询盘表单、实时聊天工具或通过电子邮件与我们联系时，我们可能会收集以下信息：

  • 姓名、公司名称、联系方式（如邮箱、电话）
  • 产品需求信息（如名称、CAS号、数量）
  • 您主动填写的其他内容（备注、用途等）

我们将上述信息用于：

  • 回复您的询问和提供报价
  • 提供定制化产品或服务
  • 客户关系管理与售后服务
  • 内部数据分析、服务改进

我们不会将您的个人信息用于未经授权的营销用途。

二、聊天记录说明

为提升服务质量，网站上的实时聊天记录可能会被保存，用于：

  • 客服培训与服务改进
  • 内部质量监督与业务跟进
  • 查询历史沟通内容

我们承诺依法保护记录内容，除非您授权或法律要求，不会将其提供给任何非相关第三方。

三、Cookie 使用说明

我们的网站可能使用 Cookies，用于：

  • 记住您的访问偏好（如语言选择）
  • 分析网站流量和用户行为，以优化服务体验

Cookies 不会记录您的姓名、电话等敏感信息。您可在浏览器中关闭 Cookies，但这可能影响部分功能的使用。

四、信息保护措施

我们已采取包括但不限于以下信息安全措施：

  • 数据加密与防火墙
  • 严格的访问权限控制
  • 定期安全培训与系统审查

尽管我们尽最大努力保护信息，但互联网传输本身仍存在一定风险，请您理解。

五、信息的共享与披露

我们不会向任何非关联第三方出售、出租或泄露您的信息，除非符合以下情形：

  • 经您授权或主动提出；
  • 法律法规要求或监管机关依职权要求；
  • 向为我们提供服务的合作方（如服务器托管商）传递所需信息，前提是其同意遵守保密义务。

六、您的权利

您有权：

  • 查询我们是否存储您的信息
  • 请求更正或删除您的个人数据
  • 撤回已授权的使用许可（不影响撤回前处理的合法性）

如需行使相关权利，请与我们联系。

七、政策变更通知

我们保留随时修改本政策的权利，变更将通过本网站发布，无需另行通知。建议您定期查阅此页面，了解最新版本。

八、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求，欢迎通过以下方式与我们联系：